นโยบายการคืนเงิน

ช่วง Free Trial (14 วัน)

ไม่มีการเรียกเก็บเงินในช่วงทดลองใช้งาน จึงไม่มีการคืนเงิน ท่านสามารถทดสอบฟีเจอร์ทั้งหมดของ Pro plan ได้อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

หลัง Trial — Subscription รายเดือน

ไม่คืนเงินสำหรับเดือนที่เริ่มใช้งานแล้ว การยกเลิกมีผลสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน ท่านยังสามารถใช้งานได้จนหมดรอบที่ชำระ

กรณีที่คืนเงินได้ (ข้อยกเว้น)

• 1.ระบบ downtime ต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมงโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
• 2.ชำระเงินซ้ำโดยความผิดพลาดของระบบ IslandDorm
• 3.ท่านต้องแจ้งขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

• 1.ติดต่อ support ที่ support@islanddorm.com พร้อมหลักฐาน (สลิป screenshot ฯลฯ)
• 2.ทีมพิจารณาและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ
• 3.หากอนุมัติ คืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 14 วันทำการ